Bagaimana bereksperimen dalam pemasaran

Pivot or persevere

Dalam sesuatu perancangan, tidak semua perkara adalah tepat. Sebagai contoh, ketika saya mempromosikan satu program online, saya jangkakan ramai akan mendaftar kerana saya buat ia percuma. Online. Tidak perlu hadir.

Hari pertama tiada mendaftar selepas saya letakkan di Facebook.

Saya ubah deskripsi program. Saya menunggu apakah respon hari ini. Pagi Jumaat.

Antara menjadi jutawan dan syurgawan

Ada ramai yang menjadikan target akhir ialah harta. Jadi jutawan.
Ada yang ingin membantu orang lain ketika sedikit atau banyak duit dalam akaun. Ini ciri syurgawan. Perlu kaya, dan boleh jadi kaya - selepas itu mengambil keputusan untuk memberikan apa yang ada kepada orang lain.

Apa yang kita perlukan tidak banyak. Cukup RM 10K atau lebih sedikit. Kalau banyak rumah dan harta, ia akan ditinggalkan juga. Yang dibawa manfaatnya ialah harta yang diberikan.

Sebagai seorang usahawan, meletakkan dunia sebagai batu loncatan ke syurga amat baik. Kalau ingin terus duduk di atas batu, ia akan menyebabkan banyak 'zikir duit' yang akan berkumandang saban waktu.

Disiplin dan coaching

Sejak beberapa minggu ini, saya banyak melaksanakan sesi coaching. Ada yang bertanya - adakah saya memerlukan coaching.

Sebelum saya menjawab persoalan tersebut, saya ingin memastikan coaching difahami dengan betul. Ini disebabkan ramai yang menggelarkan diri coach tetapi tidak mengikut prosedur standard. Ini mungkin disebabkan si 'coach' tidak mengikuti teknik coaching yang sebenar. Salah satu perkara yang diperhatikan apabila bertemu coach ialah cuba perhatikan gaya cakapnya ketika sesi coaching (bukan semasa borak biasa).

Bila ingin bina pelanggan ramai?

Dalam kaedah The Lean Startup, cari pelanggan yang ingin dibantu. Yang ingin diselesaikan masalahnya.

Cara begini akan menimbulkan satu pertanyaan: bukankah itu akan menyebabkan sikit pelanggan kita nanti.

Jawapan: Cari pelanggan yang ingin dibantu ialah proses customer validation. Kita ingin cari earlyvangelist - yang akan menggunakan produk kita awal. Apabila kita sudah pasti ada pelanggan awal yang cukup untuk memulakan projek bisnes, barulah diluaskan. Barulah dicari ramai lagi pelanggan. Ini fasa customer creation.

Kalau pelanggan belum sahkan atau validate apa yang kita laksanakan, jangan bina ramai-ramai. Khuatir nanti yang dikejar tak dapat dapat, yang dikendong berciciran.

Jangan tamak! Gunakan LTV

Kalau seorang peniaga ada 50 orang pelanggan tetap, ada 2 pilihan yang hadir dalam minda:

1. Jual apa yang sesuai dan membantu si pelanggan
2. Perah habis-habisan dari pelanggan itu agar kalau boleh duitnya semua diserahkan kepada si peniaga.

Manakah anda?

Mentaliti 1 ialah mentaliti usahawan A+. Mentaliti 2 ialah usahawan yang corot - namun sering berlaku kepada usahawan yang baru bermula atau kalau ekonomi tidak menentu.

Bagaimana untuk mengelakkan minda kita cepat dan mudah tamak ? Gunakan tool  yang dinamakan LTV.

Melabur dalam ilmu untuk mengelakkan pembaziran

Saya selesai membaca The Lean Startup oleh Eric Ries. Beliau anak murid Steve Blank dari Stanford University yang mempopularkan idea Business Model dan ditulis oleh Alex dan Yves dalam bukunya Business Model Generation.

Kaedah The Lean Startup mementingkan kita berjimat dan tidak membazir ketika melancarkan produk baru. Berjimat itu tidak sampai kita kedekut. Tidak membazir itu berasaskan kepada pelaburan akan mendatangkan hasil kepada kita dalam jangka masa yang dirancang.